El reto
Reducir el tiempo de búsqueda de una plaza para aparcar
La solución de guiado de parking para zonas comerciales es la respuesta a los dolores de cabeza de los clientes que acuden a la zona comercial y pierden un gran tiempo buscando una plaza libre para aparcar.
Las áreas de aparcamiento en centros comerciales a menudo son un verdadero caos. También lo puede llegar a ser en aeropuertos, estaciones y hospitales. Es difícil encontrar un sitio para aparcar. Los clientes pierden mucho tiempo y se generan congestiones de vehículos en los accesos, estrés y malestar. La dificultad de los usuarios para encontrar plazas libres en los centros comericales afecta a su disposición ante la compra y también a su fidelidad a la marca. A menudo ocasiona rechazo y que los clientes busquen opciones en zonas comerciales alternativas.
Los propietarios buscan continuamente soluciones que mejoren la accesibilidad y experiencia global de los usuarios. Quieren ofrecer una experiencia de aparcamiento más satisfactoria y rápida, y así aumentar la afluencia de clientes.
La solución
La solución de guiado de parking equipa con sensores inalámbricos a cada plaza de parking o bien en las entradas y salidas de un área de aparcamiento. Los sensores detectan la presencia o bien el paso de vehículos, para transformar estos datos en información útil para la gestión y uso más eficiente del aparcamiento. La información recogida por el sistema transmite las opciones de aparcamiento libre a los conductores a través de paneles de señalización variable y/o APPs.
La solución de guiado reduce el tiempo de búsqueda y circulación de vehículos en la zona, y por tanto disminuye el caos y el estrés sufrido. Favorece una buena experiencia de cliente y la fidelidad a la marca, influyendo así en la afluencia de público.
Por otro lado, los gestores del parking tienen acceso a los datos generados en la plataforma, donde pueden configurar y revisar toda la actividad que se produce en los aparcamientos. Pueden seguir la evolución de las rotaciones y de la ocupación de las diferentes zonas y tienen información precisa para la toma de decisiones en base a datos reales.
Existen dos modalidades de detección en función del nivel de guiado que se quiere implantar:
Guiado al área de parking usando sensores de conteo U-Flow: se utiliza cuando hay áreas de parking bien delimitadas con entradas y salida claras. Se instalan sensores en las entradas y salidas que cuentan cuantos vehículos entran y cuantos salen. El sistema calcula la disponibilidad total de plazas respecto al total de aforo configurado, para poder transmitirla a los usuarios a través de paneles informativos. El sistema se complementaría con sensores U-Spot en caso de tener plazas especiales reservadas.
Guiado al área de parking
Guiado usando sensores plaza a plaza U-Spot: se coloca un sensor en cada plaza de aparcamiento. El sistema recoge la información precisa sobre el estado de cada plaza y transmite la información de las plazas disponibles al usuario a través de paneles informativos instalados en cada pasillo.
Guiado a la plaza de parking
La solución de guiado incluye:
- Sensores inalámbricos de parking plaza a plaza U-Spot y/o de conteo U-Flow para conocer en tiempo real la disponibilidad de plazas de las diferentes zonas
- Paneles de señalización informativos dinámicos y de alta calidad, para informar de la disponibilidad de plazas libres
- Aplicaciones web y móvil para la gestión de los dispositivos y el análisis del uso de las plazas y/o áreas de aparcamiento.
- API para la integración del sistema con sistemas de terceros (otros parkings equipados con controles de acceso o sistemas ya implantados, etc.)
¿Cómo funciona?
SENSOR DE DETECCIÓN DE CONTEO U-FLOW
- El conductor se dirige a un área de aparcamiento y accede a él a través de una entrada bien delimitada. El sensor U-Flow instalado en dicha entrada detecta el paso del vehículo y envía la información a la plataforma a través de la red de comunicación.
- La plataforma recoge los datos y en base al aforo total del aparcamiento, recalcula las plazas libres en base a este nuevo acceso y envía los datos actualizados a los paneles de información y/o las Apps vinculados con la nueva disponibilidad. En este caso indicará una plaza libre menos.
- Cuando el vehículo sale del área, y pasa por encima del sensor U-Flow instalado en el carril de salida, el proceso se lleva a cabo a la inversa. El sistema transmite los datos actualizados indicando un espacio libre más al total disponible en el área de aparcamiento.
- Siempre que las plazas de aparcamiento reservadas (PMR, vehículos eléctricos…) son monitorizados con sensores U-Spot, estos detectan los vehículos que estacionan y envían la información a la plataforma. Se puede deducir de la disponibilidad normal de la plaza y la información se da a los usuarios según la categoría definida para la plaza.
- Desde la plataforma U-Admin, el gestor puede manejar la información publicada, así como configurar, supervisar y consultar toda la actividad del sistema.
DETECCIÓN PLAZA A PLAZA U-SPOT
- El conductor aparca en una plaza libre. El sensor U-Spot detecta la llegada del vehículo y envía la información a la plataforma.
- La plataforma recoge los datos y a través de ella se envía la información actualizada a las APP’s móviles y/o paneles de información variable con la nueva disponibilidad, que en este caso indicará una plaza libre menos. La información está organizada naturalmente según la categoría de plazas de aparcamiento.
- Cuando el vehículo se retira, U-Spot ya no detecta su presencia. Vuelve a enviar información para que el sistema transmita que la plaza está de nuevo desocupada.
- Desde la plataforma U-Admin, el gestor puede manejar la información publicada, así como configurar, supervisar y consultar toda la actividad del sistema.
Los beneficios
Los visitantes son dirigidos directamente hacia una plaza libre a través de los paneles digitales y no pierden tiempo buscando sitio donde aparcar.
Los visitantes pierden menos tiempo en aparcar. Acuden sin estrés y tienen una mejor experiencia y disposición ante la compra.
Una mejor experiencia a la hora de aparcar y la mejora en su experiencia favorece segundas visitas y recomendaciones a terceros.
Las soluciones tecnológicas incorporadas transmiten imagen de empresa innovadora. Esto, junto a una buena experiencia de usuario, mejora la percepción del Cliente y el posicionamiento la marca.
– El conocimiento preciso del uso de las plazas por parte de los clientes proporciona información del tiempo de visita, la frecuencia horaria o las zonas preferidas, entre otros datos.
– Proporciona un análisis avanzado del comportamiento que permite la puesta en marcha de planes de acción.
¿Por qué destacamos?
- Es la única tecnología en el mundo que combina sistemas de detección de conteo y plaza a plaza utilizando la misma infraestructura de comunicación y software.
- Dispositivos y sistema de comunicación robustos para una detección de vehículos fiable y sin mantenimiento.
- Integración sencilla de la información de disponibilidad en los sistemas existentes a través de una API moderna y estandarizada.
- Solución integral desde la detección hasta los paneles de señalización variable.
